Резня в прямом эфире означает, что пришло время закрыть Facebook Live


Когда стало известно, что резня в Новой Зеландии транслировалась в прямом эфире на Facebook, я сразу подумал о Роберте Годвине-старшем В 2017 году Годвин был убит в Кливленде, штат Огайо, и первоначальные сообщения указывали, что злоумышленник транслировал его в Facebook Live, в то время как относительно новая функция социальной сети. Позже Facebook уточнил, что графическое видео было загружено после события но инцидент привлек общественное внимание к рискам насилия в прямом эфире.

После убийства Годвина я рекомендовал Facebook Live трансляции будут задерживаться по времени по крайней мере, для пользователей Facebook, которые сообщили компании, что им не исполнилось 18 лет. Таким образом, взрослые пользователи будут иметь возможность пометить недопустимый контент, прежде чем дети будут им подвергаться. В Facebook Live есть трансляции убийств а также других серьезных преступлений, таких как сексуальное насилие, пытки и жестокое обращение с детьми . Хотя компания наняла более 3000 дополнительных модераторов человеческого контента Facebook не лучше удерживает ужасающее насилие от потоковой трансляции в режиме онлайн без какого-либо фильтра или предупреждения для пользователей.

В течение 24 часов после Нового Резня в Зеландии, 1,5 миллиона видео и изображений убийств были загружены на серверы Facebook, объявила компания. Facebook подчеркнул тот факт, что 1,2 миллиона из них « были заблокированы при загрузке ». Однако, как исследователь и преподаватель социальных сетей я слышал, что в качестве признания, 300 000 видео и изображений массовые убийства прошли через автоматизированные системы и были видны на платформе.

Компания недавно опубликовала некоторые аналитические подробности и отметила, что менее 200 человек видели прямую трансляцию массовых убийств, и что удивительно, нет пользователи сообщали об этом в Facebook, пока он не закончился. Эти детали до боли показывают, насколько Facebook зависит от пользователей, чтобы помечать вредоносный контент. Они также предполагают, что люди не знают, как сообщать о неприемлемом контенте, или не уверены, что компания примет решение по жалобе.

Видео, оставшееся после окончания прямой трансляции, было просмотрено почти 4000 раз — что не включает копии видео загруженные на другие сайты и в Facebook другими пользователями. Неясно, сколько людей, которые видели это, были несовершеннолетними; молодежи в возрасте 13 лет разрешено создавать учетные записи в Facebook, и они могли столкнуться с нефильтрованной записью убийственной ненависти. Компании уже пора подняться и выполнить обещание, данное ее основателем и генеральным директором Марком Цукербергом два года назад после убийства Годвина: « Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы предотвратить подобные трагедии [19459004»]. »


Основатель и генеральный директор Facebook Марк Цукерберг обсуждает убийство Роберта Годвина-старшего

Простая задержка

В телевизионной индустрии короткие задержки в несколько секунд типичны во время трансляций живых событий. Это время позволяет модератору просматривать контент и подтверждать, что он подходит для широкой аудитории.

Facebook полагается на пользователей в качестве модераторов, а некоторые прямые трансляции могут не иметь такой большой аудитории, как телевидение, поэтому задержка должна быть больше, возможно несколько минут. Только тогда достаточное количество взрослых пользователей просмотрит его и получит возможность сообщить о его содержании. Крупные пользователи, в том числе издатели и корпорации, могут получить прямую трансляцию после завершения учебного курса. Facebook может даже позволить людям запросить модератора компании для будущих прямых трансляций.

Facebook еще не сделал этот относительно простой шаг — и причина ясна. Задержки в телевидении имели место только потому, что регуляторы вещания наказывали вещателей за трансляцию нежелательного контента во время шоу в прямом эфире. фактически отсутствует регулирование для компаний социальных сетей; они изменяют только в погоне за прибылью или на чтобы свести к минимуму общественный резонанс .

Вопрос о том, является ли и как регулировать социальные медиа политический вопрос, но многие политики США глубоко развились связи с такими платформами, как Facebook . Некоторые полагаются на социальные сети для сбора пожертвований, нацеливания на сторонников с помощью рекламы и помощи в их избрании . Вступив в должность, они продолжают использовать социальные сети для общения со сторонниками в надежде на переизбрание.

Федеральные агентства также используют социальные сети для общения с общественностью и влияют на мнение людей — даже в нарушение законодательства США . На мой взгляд, роль Facebook как инструмента для завоевания, сохранения и распространения политической власти значительно снижает вероятность того, что политики ее обуздают.

Регулирование США еще не скоро

Конгресс еще не вступил в силу. предпринял какие-либо значимые действия по регулированию социальных сетей компаний. Несмотря на решительные заявления политиков и даже призывы к слушаниям о социальных сетях в ответ на новозеландское нападение регуляторы США вряд ли будут лидировать.

Чиновники Европейского Союза выполняют большую часть работы, особенно вокруг конфиденциальности . Правительство Новой Зеландии также активизировало запрет на прямую трансляцию видео о расправе в мечети, что означает, что любой, кто поделится им, может получить до 10 000 новозеландских долларов в виде штрафов и 14 лет тюрьмы . По крайней мере два человека уже были арестованы за то, что поделились им в Интернете .

Facebook мог — и должен — действовать сейчас

Большая часть дискуссии о регулировании социальных медиа рассматривал использование антимонопольных и монопольных законов чтобы заставить огромных технологических гигантов, таких как Facebook, распасться на более мелкие отдельные компании. Но если это вообще случится, это будет очень трудно — распад AT & T длился десятилетие от судебного процесса 1974 года до запуска компаний «Бэби Белл» в 1984 году.

Тем временем будет гораздо больше опасных и жестоких инцидентов, которые люди будут пытаться вести в прямом эфире. Facebook должен оценить потенциал своих продуктов для злоупотребления и прекратить их, если последствия наносят вред обществу.

Ни один ребенок никогда не должен видеть такого рода « сырое и внутреннее содержимое », которое был произведен на Facebook Live — в том числе массовых убийств. Я не думаю, что взрослые пользователи также должны быть свидетелями таких отвратительных действий, поскольку исследования показали, что просмотр графического насилия сопряжен с рисками для здоровья такими как посттравматический стресс.

Вот почему я больше не рекомендуется просто задерживать прямую трансляцию для пользователей-подростков — это был призыв защитить детей, когда более серьезные изменения платформы маловероятны. Но все люди заслуживают лучших и безопасных социальных сетей. Сейчас я призываю Марка Цукерберга закрыть Facebook Live в интересах здравоохранения и безопасности. На мой взгляд, эту функцию следует восстановить только в том случае, если компания сможет доказать общественности — и регулирующим органам — что ее дизайн более безопасен.

Безопасное управление трансляцией в реальном времени включает наличие более чем достаточного количества профессиональных модераторов контента для обработки рабочей нагрузки. Эти работники также должны иметь надлежащий доступ к поддержке психического здоровья и безопасным рабочим условиям, чтобы даже сотрудники и подрядчики Facebook не подвергались чрезмерному насилию, опубликованному в Интернете.

Дженнифер Григиль доцент кафедры коммуникаций (социальные сети) и журнала, Сиракузский университет

Эта статья переиздана из The Conversation под лицензией Creative Commons .

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓

Резня в прямом эфире означает, что пришло время закрыть Facebook Live